Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 2 de noviembre de 2026
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Super Fraps Company S.A.S., identificada con NIT 901.454.303-3, sociedad colombiana que opera la plataforma comercial Tropic Valleys — Multibrand Exports (en adelante, «Tropic Valleys»).
- Correo: [email protected]
- WhatsApp: +57 318 522 8152
- Domicilio: Cali, Colombia
2. Datos que recolectamos
Los datos que nos entregas voluntariamente a través del formulario de cotización, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales: nombre, empresa, país, correo, teléfono y la información comercial que incluyas en tu mensaje (productos, volúmenes, mercados). No solicitamos datos sensibles.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de catálogo, cotización, muestras o marca privada.
- Compartir con las empresas fabricantes del clúster la información necesaria para preparar tu cotización y atender tu pedido.
- Gestionar la relación comercial: seguimiento, documentación de exportación, despacho y servicio posventa.
- Enviarte información comercial sobre productos y marcas del clúster, que puedes dejar de recibir en cualquier momento.
- Atender a empresas interesadas en unirse al clúster.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
4. Derechos del titular
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
5. Consultas y reclamos
Escribe a [email protected] indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más; los reclamos, en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, según la Ley 1581 de 2012.
6. Transmisión y transferencia de datos
Tus datos pueden ser compartidos con las empresas fabricantes del clúster para las finalidades anteriores y tratados por proveedores tecnológicos (alojamiento web, mensajería y correo) que pueden tener servidores fuera de Colombia. Al ser una plataforma de exportación, también podemos tratar datos de compradores ubicados en otros países.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o pérdida no autorizados. Los conservamos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las obligaciones legales.
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y no recolecta intencionalmente datos de menores de edad.
9. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su fecha de vigencia.